ما مدى سرعة حصولي على الرد؟

مواعيد عمل قسم تقديم المشورة بمنزل فتيات فيم من الثلاثاء إلى الخميس من الساعة 12 ظ حتى 6 م والجمعة من الساعة 12 ظ حتى 5 م. خلال هذا الوقت تقوم المستشارات بقراءة الأسئلة والرد عليها ثم نشرها في المنتدى. إذا كنتِ عضوة جديدة وتكتبين سؤالاً لأو ل مرة، فستتلقين الرد عليه في غضون يومي عمل. أما إذا كنت تكتبين لنا على سبيل المثال مساء أحد أيام الجمعة أو في العطلة الأسبوعية، فستقوم أحد مستشاراتنا بالرد على سؤالكِ أو نشره في يوم الثلاثاء التالي. عند مضي فترة طويلة على أحد الأسئلة، ستقوم أحد المستشارات بإعلامكِ بالموعد الذي تتوقعين تلقي رد على سؤالكِ فيه. من المعتاد أنكِ تحصلين على رد مرتين في الأسبوع.
في بعض الأحيان قد تحتاجين إلى المساعدة المباشرة والسريعة، عندئذٍ يمكنكِ الاتصال بالشرطة على هاتف رقم (110) أو بحماية الأطفال والشباب بولاية فرانكفورت على هاتف رقم (2010111-0800) أو على خط النجدة الذي يسمى "نومَر جِجِن كومَر" ورقمه (116111)
 

Registrieren

Zum ersten Mal hier?

Zur Nutzung der Online-Beratung bitte zunächst anmelden.

Registrieren

Log in

CAPTCHA
Bitte die Sicherheitsabfrage lösen
Image CAPTCHA
Enter the characters shown in the image.